Politique de Paiement

1. Informations sur l'entreprise
Le site Vebatraders est détenu et exploité par VEBA TRADERS LLC, société enregistrée aux États-Unis.
Raison sociale : VEBA TRADERS LLC
Adresse : 11232 NORTHWEST 58TH TERRACE, DORAL, FL 33178, US
EIN : 93-2457828
Téléphone : +1 5618104447
E-mail : info@vebatradersfr.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (EST)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

2. Moyens de paiement
Vebatraders accepte les moyens de paiement suivants :
Visa, MasterCard
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement externes afin de permettre le traitement des commandes en ligne.

3. Processus de paiement
Tous les paiements sont effectués via une passerelle de paiement en ligne utilisant un protocole de transmission sécurisé.
La carte bancaire du client est débitée au moment de la validation de la commande.
Après confirmation du paiement, un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client avec les informations relatives à la commande et au paiement.

4. Devise des transactions
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).
Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable en France.
Les commandes destinées à la France sont expédiées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que les frais liés aux droits de douane et à l'importation sont inclus dans le montant affiché lors du paiement.

5. Sécurité des paiements
Les données de paiement sont transmises via une connexion sécurisée utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Vebatraders ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires.
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers.

6. Paiements refusés ou échoués
Si un paiement est refusé, le client doit vérifier les informations de sa carte bancaire ou contacter sa banque.
En cas de problème de paiement, le service client peut être contacté par e-mail ou par téléphone afin d'obtenir une assistance complémentaire.

7. Gestion des litiges et assistance
En cas de paiement en double, d'erreur de traitement ou d'activité inhabituelle liée à un paiement, le client doit contacter le service client dès que possible.
Après vérification des informations de commande et de paiement, une solution adaptée pourra être proposée conformément au processus de traitement des paiements.