Coordonnées
1. Informations sur l’entreprise
Vebatraders est une boutique en ligne de meubles exploitée par VEBA TRADERS LLC, société enregistrée aux États-Unis.
Raison sociale : VEBA TRADERS LLC
Adresse : 11232 NORTHWEST 58TH TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
EIN : 93-2457828
Téléphone : +1 5406860361
E-mail : info@vebatradersfr.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Le site propose des meubles et articles pour la maison destinés au marché français, notamment des meubles de chambre, de salon, de salle de bain ainsi que différents accessoires pour la maison.
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.
2. Coordonnées du service client
Les consommateurs peuvent contacter le service client par les moyens suivants :
Raison sociale : VEBA TRADERS LLC
Adresse : 11232 NORTHWEST 58TH TERRACE, DORAL, FL 33178, États-Unis
EIN : 93-2457828
E-mail : info@vebatradersfr.com
Téléphone : +1 5406860361
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET).
Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées sous 24 heures ouvrables. Les consommateurs peuvent contacter le service client pour des questions relatives aux commandes, aux produits ou à la livraison.
3. Assistance en ligne et suivi des commandes
En cas de question concernant une commande, le paiement, la livraison ou le suivi logistique, les consommateurs peuvent contacter le service client par e-mail ou téléphone.
Des informations de suivi peuvent être fournies après l’expédition de la commande afin de permettre aux consommateurs de consulter l’état de livraison de leurs produits.
4. Service après-vente
Si un produit reçu présente un dommage lié au transport ou une différence par rapport aux informations affichées lors de la commande, le consommateur peut contacter le service client pour obtenir des informations sur les procédures applicables.
Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans les délais indiqués dans les politiques correspondantes publiées sur le site. Les produits retournés doivent être accompagnés de leur emballage d’origine et des accessoires fournis avec le produit.
5. Suggestions et retours des consommateurs
Les consommateurs peuvent transmettre leurs commentaires concernant :
- Les informations produits
- Les fonctionnalités du site
- Les services de livraison
- L’expérience d’achat générale
Les remarques reçues peuvent être utilisées pour améliorer les informations et les services proposés sur le site.
6. Protection des données et confidentialité
Les informations transmises lors des échanges avec le service client sont utilisées uniquement dans le cadre :
- Du traitement des commandes
- Du support client
- Du suivi logistique
- Des communications liées aux services proposés
Les données personnelles sont traitées conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données et à la confidentialité.