Fauteuil pivotant en tissu gris pour bureau ou salon - 60 x 70 x 90cm

1. Champ d'application
Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles et articles pour la maison achetés sur le site Vebatraders par des consommateurs résidant en France. Après réception des produits, un consommateur peut demander un échange si un produit présente un défaut, un dommage constaté à la réception ou si une demande d'échange concerne un autre modèle ou type de produit selon les conditions applicables.

2. Processus de demande d'échange
Pour effectuer une demande d'échange, le consommateur peut contacter le service client dans un délai de 14 jours après réception du produit :
E-mail : info@vebatradersfr.com
Téléphone : +1 5618104447
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 EST

Lors de la demande, il est recommandé de fournir :
Le numéro de commande
Les informations relatives au produit
Les détails concernant la demande d'échange
Le service client transmet ensuite les instructions de retour ainsi que les informations relatives à l'expédition du produit concerné.

3. Conditions d'échange
Les produits retournés dans le cadre d'un échange doivent respecter les conditions suivantes :
Le produit et son emballage d'origine doivent être retournés avec les accessoires et documents fournis lors de la livraison.
De légères traces de manipulation peuvent être acceptées si elles ne compromettent pas l'état général du produit.
Le produit doit être correctement emballé afin de limiter les risques de dommage pendant le transport.

4. Adresse de retour
Les produits concernés par une demande d'échange doivent être retournés à l'adresse suivante :
VEBA TRADERS LLC – Service des échanges
Adresse : 11232 NORTHWEST 58TH TERRACE, DORAL, FL 33178, US
Les informations de retour et les instructions logistiques sont communiquées par le service client après validation de la demande.

5. Frais de retour et expédition
Les modalités de prise en charge des frais de retour sont précisées par le service client lors du traitement de la demande d'échange. Lorsque cela est applicable, des informations concernant l'étiquette de retour ou les instructions d'expédition sont fournies au consommateur.

6. Processus de traitement des échanges
Après réception du produit retourné, une vérification de conformité est effectuée. Lorsque les conditions d'échange sont remplies, le produit de remplacement peut être expédié selon les délais de traitement applicables. Un suivi d'expédition peut être transmis au consommateur après l'envoi du produit de remplacement.

7. Points importants
Il est recommandé de protéger correctement le produit pendant le transport de retour.
Les consommateurs peuvent conserver les informations de suivi relatives au retour du colis.
Le traitement de l'échange dépend de la réception et de la vérification du produit retourné.

8. Support client
Pour toute question concernant une demande d'échange ou une commande :
Raison sociale : VEBA TRADERS LLC
Adresse : 11232 NORTHWEST 58TH TERRACE, DORAL, FL 33178, US
EIN : 93-2457828
E-mail : info@vebatradersfr.com
Téléphone : +1 5618104447
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 EST
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

1. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les consommateurs français passant commande sur le site Vebatraders pour des meubles, articles pour la maison et accessoires.

2. Délai pour annuler une commande
Les consommateurs peuvent demander l'annulation d'une commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Une fois la commande expédiée, la procédure de retour devra être utilisée conformément à la politique de retour applicable.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Il est recommandé de transmettre une demande d'annulation dans les 24 heures suivant la commande afin de faciliter son traitement avant expédition.

3. Comment soumettre une demande d'annulation
Pour demander l'annulation d'une commande, les consommateurs peuvent contacter le service client :
E-mail : info@vebatradersfr.com
Téléphone : +1 5618104447
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 EST

Lors de la demande, il est recommandé de fournir :
Le numéro de commande
La date de la commande
Les informations relatives aux produits concernés
Ces informations permettent d'identifier plus rapidement la commande.

4. Confirmation de l'annulation
Après réception de la demande, une vérification du statut de la commande est effectuée. Une réponse est généralement envoyée sous 24 heures ouvrables par e-mail ou téléphone.
Si la commande n'a pas encore été expédiée, l'annulation peut être enregistrée et le remboursement traité conformément au mode de paiement utilisé lors de la commande.

5. Traitement du remboursement
Pour les commandes annulées avant expédition, le remboursement est effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Les remboursements sont généralement traités sous 2 jours ouvrables après confirmation de l'annulation. Les délais d'affichage des fonds peuvent varier selon l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

6. Commandes déjà expédiées
Si une commande a déjà quitté l'entrepôt ou est en cours de livraison, elle ne peut plus être annulée directement. Dans ce cas, le consommateur peut effectuer une demande de retour conformément à la politique de retour applicable.
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les délais indiqués dans la politique de retour du site.

7. Annulation partielle d'une commande multiple
Pour les commandes comprenant plusieurs articles :
Les articles non expédiés peuvent faire l'objet d'une demande d'annulation.
Les articles déjà expédiés doivent être traités via la procédure de retour.

8. Commandes spéciales et produits personnalisés
Pour certains produits personnalisés ou réalisés selon des spécifications particulières :
La préparation ou la production peut commencer rapidement après validation de la commande.
Dans certaines situations, l'annulation peut ne plus être possible après confirmation de la commande.
Les consommateurs sont invités à vérifier les caractéristiques du produit avant validation de la commande.

9. Assistance client
Pour toute question concernant une annulation ou une commande, les consommateurs peuvent contacter le service client de Vebatraders. Les demandes sont traitées pendant les jours ouvrables selon les horaires indiqués sur le site.

10. Base légale
Cette politique est appliquée conformément aux réglementations françaises applicables à la consommation et au commerce électronique. Les consommateurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable concernant les annulations, retours et remboursements.

11. Points importants
Il est recommandé d'envoyer une demande d'annulation rapidement après la confirmation de la commande.
Une commande ne peut être annulée que si elle n'a pas encore été expédiée.
Les commandes déjà expédiées doivent suivre la procédure de retour applicable.

12. Coordonnées
Ce site web est la propriété de VEBA TRADERS LLC
Raison sociale : VEBA TRADERS LLC
Adresse : 11232 NORTHWEST 58TH TERRACE, DORAL, FL 33178, US
EIN : 93-2457828
E-mail : info@vebatradersfr.com
Téléphone : +1 5618104447
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 EST
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.